アカウントとデータの削除

削除されるもの

• 御城印巡りの認証アカウントとプロフィール
• 城の訪問記録、御城印の取得記録、費用・メモ・下書き
• 添付写真・レシート、本人用の城・頒布場所等の登録
• 獲得実績・バッジ・挑戦設定、同期の履歴
• 手続きを行った端末のアプリ内保存（未同期の記録を含む）

Googleアカウント自体、他サービスの記録、全国城一覧の公開マスターは削除しません。元に戻せません。必要なデータは依頼前に保存してください。

受付後と保存期間

受付後は記録の同期を停止します。実行中の転送が終わるまで少なくとも10分待ち、毎時の処理で順次削除します。通常24時間以内が目安です。障害時は再試行するため遅れる場合があります。「受付」は「削除完了」とは異なります。

画像の保護用コピーは削除後7日間、古い端末からの再送防止用の最小限の削除状態は30日間残ります。失敗した削除依頼は完了まで保持して再処理します。技術ログや法令上の保全についてはプライバシーポリシーをご確認ください。

他端末に残るオフラインデータ、ダウンロードした写真やバックアップは、ご自身で削除してください。ブラウザのサイトデータを消去する場合は、このサービスの保存先を確認してください。

委託先Firebase Authenticationでは、削除後の認証情報が稼働・バックアップシステムから除去されるまで最大180日かかる場合があります。認証のIPログは数週間、Firebase HostingのIP情報は数か月保持される場合があります。詳しくはFirebaseのデータ処理・保持方針をご確認ください。

記録だけを削除したい場合

アカウントを残したまま、Web版の御城印帳または訪問一覧で対象の記録を選び、「削除」→「削除する」を押してください。通信可能な状態で同期完了を確認します。取得記録と訪問記録は別々に削除します。対象記録は一覧から除外され、関連写真は後続処理で削除します。同期の整合性を保つ削除状態・操作履歴はアカウント削除まで保持される場合があります。画像の保護用コピーは削除後7日間残る場合があります。他の記録と認証アカウントは保持されます。

Web版で記録を管理する。利用できない場合は下記窓口へ「記録のみの削除希望」と対象をお知らせください。パスワードや写真は送らないでください。

ログインできない場合・24時間経過しても処理されない場合

公開窓口 jyamaguchi40@gmail.com へ「御城印巡りのアカウント削除希望」とご連絡ください。登録に使ったメールアドレスから送信いただくと確認が円滑です。本人確認後に対応します。パスワード・認証コード・写真を送る必要はありません。